Como ajudar as pessoas em um voto consciente e consequentemente melhorar a nossa sociedade?

O projeto tem como objetivo usar os processos de UX Design para entender as dificuldades e dúvidas da população a respeito de eleições e candidatos, e assim conseguir auxilia-las em seus votos.

O desafio

Analisando o contexto atual e vendo como a politica e importante
para uma sociedade, me propus o desafio de identificar as dificuldade
e necessidades que o eleitores tem em temporadas de eleições,

Como ajudar as pessoas em um voto consciente?

O cenário atual

Nos dias de hoje, quando o assunto é política, conseguimos observar grandes problemas de falta de interesse da população.

A forma como essas informações são apresentadas ou obtidas, pode ser um dos principais motivos para a dificuldade e incerteza na hora da voto, aonde segundo um levantamento do instituto de pesquisas sociais, politicas e econômicas, relata que as “Fake News” são motivos de preocupação para 86% dos internautas. (Laís Lis, Portal G1)

O aumento das fake news, que vem tendo um grande alcance nos últimos anos, contribui para a falta de informação e disseminação de informações falsas.

O TSE (Tribunal Superior Eleitoral) firmou parcerias de combate às fake news com grandes empresas como Google, Facebook, Twitter e Whatsapp.

“ Embora não seja possível acabar com a disseminação de desinformação, avaliamos que foi possível reduzir em muito o seu impacto no transcorrer do pleito. De modo geral, a população teve acesso a informações verídicas e de qualidade sobre o processo eleitoral, permitindo que exercessem de modo consciente o seu direito de voto” (Luís Roberto Barroso / Site oficial do TSE - 17.12.2020, 20:45hrs)

A forma como as informações estão sendo passadas atualmente e o combate às fake news é o suficiente para ajudar a população em uma votação?

Objetivo do projeto

O projeto tem como objetivo levar informações transparentes sobre as eleições e candidatos, para que os eleitores possam decidir por um voto mais consciente e assertivo.

É notório como as informações sobre candidatos geram desconfiança na população. Somado à falta de interesse, o resultado muitas vezes é um voto inconsequente.

Para evidenciar a importância do voto consciente na sociedade, e recuperar o interesse dos eleitores. O projeto “Vote” busca disponibilizar informações de fácil acesso e levar de maneira rápida e simplificada conteúdo necessário para ajudar os eleitores na tomada de decisão de voto.

Usuários

Pessoas que estão buscando informações de política de forma prática e de fácil entendimento que os ajudem em suas escolhas de candidatos.

Tendo em mente que o público alvo de acordo com a faixa etária e amplo, e entendendo que as pessoas passam por diferentes realidades, foi desenvolvido 3 personas em diferentes fases na vida, todas elas foram validadas com as pesquisas feitas durante o processo do desenvolvimento do projeto.

Contexto do usuário

Era uma vez uma mulher com o dia a dia corrido, sempre preocupada com a família, trabalho e contas a pagar. Já passou por diferentes fases na vida e por conta de suas experiências positivas e negativas com a política, sabe como as eleições são importantes para a sociedade.

Todos os anos conversa com as pessoas do seu dia a dia sobre política, percebe como as informações, desinformações e fake news, confundem as pessoas quando o assunto e política.

Por causa disso, alguns colegas e conhecidos perdem o interesse na politica, enquanto outros simplesmente se agarram à um partido sem nem saber os históricos dos candidatos ou como a política funciona, deixando assim se influenciar pelas informações dispersas.

Até que um dia ela encontrou uma plataforma aonde ela consegue acesso as informações que ela precisava para conseguir um voto mais assertivo.

Está tudo lá! candidatos, propostas, históricos, notícias verificadas e tudo mais., tamanha foi a descoberta que logo pas sou a falar com as pessoas sobre a facilidade da plataforma em encontrar, validar e acompanhar informações importantes sobre politica.

Finalmente vendo como as pessoas estão desacreditas e não dando a real importância para o voto, Lídia vê nessa plataforma uma esperança para conseguir com que as pessoas com dificuldades ou sem tempo para a pesquisa tenham acesso a essas informações de forma fácil e prática. Assim conseguir seu real proposito, garantir um futuro melhor para ela e seus familiares.

Primeira etapa de validação

Para dar continuidade com o processo de estudo, foi adotada uma pesquisa quantitativa e posteriormente uma pesquisa qualitativa para assim conseguir me aprofundar e poder validar algumas hipóteses e suposições referentes ao tema.

A metodologia usada para poder levantar e priorizar as perguntas que ajudem no desenvolvimento do projeto foram, matriz CSD(Certezas, suposições e dúvidas) juntamente com a metodologia de escala de priorização de suposição e dúvida, com base no impacto x nível de conhecimento.

Pesquisa quantitativa

Ao analisar profundamente a pesquisa conseguimos entender mais sobre o tema. Assim, como as características dos nossos usuários, foram levantadas perguntas pertinentes que nós ajuda a compreender certas dificuldades que eles encontram nos períodos de eleições.

Veja as perguntas realizadas na pesquisa quantitativa e ajude-nos a ampliar nossa base de conhecimento respondendo ela aqui, e para visualizar o relatório da pesquisa analisada acesse aqui.

A pesquisa quantitativa nós ajudou a entender dificuldades, porém com ela não foi possível compreender a importância e as opiniões que cada um dos nossos usuários tem sobre o tema, e por conta disso foi abordado uma segunda pesquisa, para assim, conseguir identificar o porque dessas dificuldades e levantar soluções.

Pesquisa qualitativa

As perguntas foram elaboradas conforme os insights adquiridos na pesquisa quantitativa, foram feitas apenas 4 perguntas, durante a entrevista foram levantadas varias questões pertinentes, aonde foi analisado as opiniões do entrevistado sobre o tema e o porque das dificuldades detectadas na primeira pesquisa.

1. De modo geral, qual e sua opinião sobre a política e a forma como as eleições são tratadas?
2. As informações que você tem referente a politica e aos políticos atualmente e o suficiente?
3. Qual e o seu processo de pesquisa quando você procura um candidato? E quais as dificuldades ou facilidades que você encontra?
4. Atualmente com tantas informações na internet e nos meios de comunicação, você sabe diferenciar uma noticia verdadeira de uma falsa? se sim, como você faz para verificar?

Com as perguntas realizadas foram identificados alguns pontos importantes.

• As pessoas tem dificuldades em realizar pesquisas por conta das informações dispersas.
• Que a desconfiança crescia conforme os acontecimentos ano pôs ano da politica e dos escândalos de corrupção.
• Que existem aplicativos que os ajudam no seu processo de escolha de candidatos, porém elas sentem dificuldades no uso deles, além de não conterem o necessário para poder tomar uma decisão definitiva.
• Os entrevistados citaram dificuldades de pesquisa por conta das fake news, porém somente alguns sabiam da existência de plataformas que validem tais notícias.
• Todos os entrevistados tem conhecidos que não tem interesse na politica, e que sentem dificuldades em despertar o interesse deles.

Alternativas de solução

Tendo como base as pesquisas realizadas, foram feitos levantamentos de soluções no formato CP(Como Poderíamos), utilizando a metodologia Impacto x Esforço, foi dado prioridade apenas para as soluções que demandam baixo esforço e que gerariam um grande impacto no projeto.

Impacto x Esforço

Nesta etapa foi decidida cada solução levando em consideração o contexto atual e a forma como cada solução será desenvolvida, cada situação foi analisada e pensada em como poderia torna-las viáveis.

Analisando o projeto e levando em consideração as pesquisas é todos os insights adquiridos, o desenvolvimento de um aplicativo será o ideal por conta da sua facilidade e praticidade.

O TSE (Tribunal Superior Eleitoral), Transparência eleitoral, Politize entre outros órgãos públicos, sem fins lucrativos, serão de vital importância para adquirir informações que suprirão varias demandas do aplicativo, assim, podendo atingir no objetivo de ajudar as pessoas em temporadas de eleições.

MVP

Para poder desenvolver o aplicativo com maior rapidez, foi adotado a metodologia MVP(Minimum Valuable Product/ Mínimo produto viável), o qual consiste em uma divisão de etapas que ajuda no desenvolvimento constante do aplicativo, a onde, cada entrega agrega valor e funcionalidade.

Sendo assim, foi analisado as necessidades básicas que os usuários precisam para poder conseguir votar conscientemente.

Métrica de sucesso

Para conseguir alcançar o objetivo do projeto, foi desenvolvido a métrica de sucesso, com isso, conseguimos mostrar as informações necessárias que os nossos usuários precisam para poder alcançar um voto consciente.

Processo UI (User Interface)

Crazy 8s

Para dar inicio ao processo de UI, optei por começar pelo Crazy 8s para rascunhos fáceis e rápidos, assim conseguir levantar ideias de interfaces do aplicativo.

Rabisco frame

Após o crazy 8s optei em seguir com o rabisco frame, pois através dessa técnica conseguimos validar com o usuário as telas criadas de uma forma mais ágil e assertiva. Aonde cada dificuldade encontrada pelo usuário na hora do teste de usabilidade foi ajustado.

Styleguide

Na sequência após os ajustes feitos no rabisco frame por conta do teste de usabilidade, conseguimos partir para desenvolvimento do layout em alta fidelidade.

Para dar inicio ao desenvolvimento foi criado uma biblioteca e um styleguide do projeto. pois assim conseguimos desenvolver o aplicativo com maior rapidez.

Sendo assim inicialmente foi definido a paleta de cores do projeto, aonde as cores primarias e secundarias foram definidas por conta das características que elas representam, o azul por remeter confiança, tranquilidade, bem estar e que também favorece a compreensão e o raciocínio lógico, o verde por remeter esperança, liberdade e renovação. Por ser uma aplicativo mais voltado para o âmbito informativo, a cor azul foi usado com variantes de tonalidade.

Posteriormente foi feita a escolha da tipografia, aonde a escolhida foi a fonte “Sen” por sem uma fonte sem serifa, e por ter um leve arredondamento, assim deixando a parte escrita do aplicativo perfeita para uma leitura mais leve e agradável.

Os botões, ícones, box e placeholders tem um arredondamento para deixar o aplicativo mais leve e evitar o aspecto quadrado, e com isso conseguir desenvolver um aplicativo mais moderno e que seja agradável de usar.

Protótipo de alta fidelidade

No protótipo a seguir, apresento as principais telas, aonde e possível identificar as funções que o aplicativo se propôs a entregar .

Através de uma interface moderna, aonde cada campo foi pensado em ter uma boa usabilidade, o dispositivo leva uma identidade simples capaz de entregar a informação de maneira rápida e eficaz.

No campo de “destaques” foi optado em levar informação simplificadas para não cansar o leitor, porém caso o leitor tenha interesse na matéria completa poderá ser direcionado com um simples “saiba mais”

No campo de verificação de “fato ou fake”(Matérias verdadeiras ou falsas), assim como em “notícias”, o leitor poderá analisar e validar notícias que circulam nas plataformas digitais, sendo que, para passar segurança para nossos leitores, cada notícia referente ao governo mostrará fontes de renome que validaram as noticias que o aplicativo disponibiliza.

O campo de consulta de candidatos ficara disponível quando uma eleição será definida, sendo que nele o usuário poderá encontrar candidatos de todos os estados e regiões, sem nenhuma preferência de partido ou anos dentro da política. Com isso deixamos em mãos dos nossos leitores as informações e filtros que o ajudaram a escolher um candidato que ele considere o melhor.

Conclusão

Analisando friamente o projeto desenvolvido, consigo enxergar varias possíveis soluções que posso implementar. porém durante o estudo aprendi que preciso validar dúvida, suposição e fazer testes constantes para poder desenvolver uma solução que realmente vá resolver ou ajudar o nosso usuário.

Por se tratar de um tema amplo estou ciente que o trabalho para deixar o aplicativo 100% funcional vai ser árduo, porém com as metodologias aprendidas consigo entender que fazendo um MVP e resolver um problema de cada vez vou conseguir entregar soluções eficazes com entregas constantes.

Com tudo, o desenvolvimento do projeto me ajudou a identificar problemas que todos nós enfrentamos na politica no geral, e por conta desse motivo darei continuidade no seu desenvolvimento.

Um voto consciente e o resultado de informação e conhecimento.